রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jx9077-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার কতটুকু।

ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারমুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়
jx9077 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — এর মানে bKash বা Nagad লেনদেনের সময় যে তথ্য পাঠানো হয় তা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও সাইটের ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, তথ্য বাইরে যায় না

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় কোন কুকি সক্রিয় আছে তা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুততম পথ
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের অনুরোধ দিন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার নিজের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ করুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে পরের বার লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় দেখা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুনের আলোকে প্রস্তুত। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।